On vous présente Issam, pharmacien propriétaire du Pharmaprix de la rue Saint-Charles.
Ce qui frappe d’abord en le rencontrant, outre son parcours inspirant, c’est la façon très naturelle qu’il a de ramener la conversation vers les autres.
Très rapidement, Issam parle de son équipe. Il la décrit avec fierté, nomme son importance et insiste sur le rôle crucial que chacun joue dans le bon fonctionnement de la pharmacie.
Pour lui, être pharmacien propriétaire est un travail de terrain, au comptoir et près des gens. C’est aussi être un allié de proximité, souvent beaucoup plus accessible qu’on ne le pense. Bien au-delà des médicaments, un pharmacien peut aujourd’hui accompagner, conseiller et orienter les patients dans bon nombre de situations du quotidien. Pour les personnes n’ayant pas de médecin de famille, il devient même une première porte d’entrée vers des soins et des ressources.
Issam tient beaucoup à cette dimension d’écoute envers la communauté. En pharmacie, dit-il, il n’y a aucun tabou. Les patients sont encouragés à poser leurs questions et demander conseil. Ils seront reçus avec bienveillance, sans jugement et en toute confidentialité.
En discutant avec lui, on sent clairement que sa formation scientifique l’habite : Issam demeure guidé par la rigueur et le discernement propres à sa profession. Derrière chaque prescription se trouve la santé d’une personne, ce qui exige un travail attentif et méticuleux : un soin que l’on retrouve sans faute au Pharmaprix de la rue Saint-Charles. 
Pour Issam, tout commence par le bien-être des gens qui franchissent la porte de la pharmacie. Informer, éduquer et accompagner font partie intégrante de son engagement envers les citoyens du Vieux-Longueuil.
On sent chez lui une ambition claire pour l’avenir, et le désir de développer dans sa pharmacie quelque chose d’encore plus complet : un lieu où l’on trouve davantage de ressources et où l’on vient chercher des solutions fiables auprès d’une équipe attentive.
Pharmacie Issam Eddine Rzik affiliée à Pharmaprix est située au 425 rue Saint-Charles O.
Texte et photos par Marie-Ève Joseph, studio Signifié/s
